Advokat KerakБош саҳифа

Махфийлик сиёсати

«Advokat Kerak» онлайн-платформаси (advokatkerak.uz)

Амал қилиш санаси: 2026-йил 9-июл • Таҳрир: 1.0

1. Умумий қоидалар

1.1. Ушбу Махфийлик сиёсати (кейинги ўринларда — «Сиёсат») advokatkerak.uz интернет-манзилида жойлашган «Advokat Kerak» онлайн-платформаси (кейинги ўринларда — «Платформа») маъмурияти (кейинги ўринларда — «Оператор») томонидан фойдаланувчиларнинг шахсга доир маълумотларини йиғиш, қайта ишлаш, сақлаш ва ҳимоя қилиш тартибини белгилайди.

1.2. Сиёсат қуйидаги норматив-ҳуқуқий ҳужжатларга мувофиқ ишлаб чиқилган:

  • Ўзбекистон Республикаси Конституцияси;
  • Ўзбекистон Республикасининг 2019-йил 2-июлдаги ЎРҚ-547-сон «Шахсга доир маълумотлар тўғрисида»ги Қонуни;
  • Ўзбекистон Республикасининг 2003-йил 11-декабрдаги 560-II-сон «Ахборотлаштириш тўғрисида»ги Қонуни;
  • Ўзбекистон Республикасининг «Электрон тижорат тўғрисида»ги Қонуни;
  • шахсга доир маълумотларни ҳимоя қилиш соҳасидаги бошқа амалдаги қонун ҳужжатлари.

1.3. Платформадан рўйхатдан ўтиш ёки ундан бошқача тарзда фойдаланиш орқали фойдаланувчи ушбу Сиёсат шартлари билан танишганлигини ва ўз шахсга доир маълумотларини ушбу Сиёсатда кўрсатилган мақсадларда қайта ишланишига розилигини тасдиқлайди.

1.4. Фойдаланувчи Сиёсат шартларига рози бўлмаса, Платформадан фойдаланишни тўхтатиши лозим.

2. Асосий тушунчалар

Шахсга доир маълумотлар — муайян жисмоний шахсга тегишли бўлган ёки уни идентификация қилиш имконини берадиган, электрон тарзда, қоғозда ва (ёки) бошқа моддий жисмда қайд этилган ахборот.

Қайта ишлаш — шахсга доир маълумотларни йиғиш, тизимлаштириш, сақлаш, ўзгартириш, тўлдириш, улардан фойдаланиш, уларни бериш, тарқатиш, узатиш, эгасизлантириш ва йўқ қилиш бўйича бир ёки бир неча ҳаракатни амалга ошириш.

Фойдаланувчи — Платформадан фойдаланувчи ҳар қандай жисмоний шахс, жумладан «Мижоз» (юридик ёрдамга муҳтож шахс) ва «Адвокат» (юридик хизмат кўрсатувчи мутахассис) мақомидаги шахслар.

Cookie-файллар — веб-сайт томонидан фойдаланувчи қурилмасида сақланадиган кичик ҳажмдаги маълумотлар.

3. Йиғиладиган маълумотлар таркиби

3.1. Рўйхатдан ўтиш ва профилни тўлдиришда барча фойдаланувчилардан қуйидаги маълумотлар йиғилади:

  • фамилия, исм (тўлиқ исм-шариф);
  • телефон рақами;
  • электрон почта манзили (Google ҳисоби орқали киришда);
  • Telegram идентификатори ва фойдаланувчи номи (Telegram орқали кириш ёки ҳисобни боғлашда);
  • профил сурати (мавжуд бўлса).

3.2. «Адвокат» мақомидаги фойдаланувчилардан қўшимча равишда қуйидагилар йиғилади:

  • адвокатлик лицензияси (гувоҳномаси) рақами;
  • ихтисослик (мутахассислик) йўналишлари;
  • иш тажрибаси (йилларда);
  • фаолият юритадиган ҳудуд (вилоят/шаҳар);
  • касбий фаолият ҳақидаги қисқача маълумот.

3.3. Платформадан фойдаланиш жараёнида қуйидагилар йиғилади:

  • Мижоз ва Адвокат ўртасидаги ички чат ёзишмалари;
  • фойдаланувчилар қолдирган баҳо ва шарҳлар;
  • шикоятлар ва мурожаатлар мазмуни;
  • сўровлар тарихи ва Платформадаги фаоллик.

3.4. Автоматик тарзда (техник воситалар ёрдамида) қуйидагилар йиғилади:

  • IP-манзил, қурилма ва браузер тури, операцион тизим;
  • кириш санаси, вақти ва кўрилган саҳифалар;
  • cookie-файллар ва шунга ўхшаш технологиялар орқали олинадиган маълумотлар.

3.5. Оператор ирқий ёки этник мансублик, сиёсий қарашлар, диний эътиқод, соғлиқ ҳолати каби махсус тоифадаги маълумотларни мақсадли йиғмайди. Фойдаланувчи бундай маълумотларни чат ёзишмаларида ўз хоҳишига кўра ошкор этса, улар фақат юридик ёрдам олиш мақсадида Адвокатга етказилади.

4. Маълумотларни қайта ишлаш мақсадлари

4.1. Шахсга доир маълумотлар қуйидаги мақсадларда қайта ишланади:

  • фойдаланувчини идентификация қилиш, рўйхатдан ўтказиш ва ҳисобга киришни таъминлаш;
  • Мижоз ва Адвокат ўртасида алоқа ўрнатиш — Платформанинг асосий вазифасини бажариш;
  • Адвокатлар рўйхатини шакллантириш ва Мижозларга очиқ профил (исм, ихтисослик, ҳудуд, тажриба, рейтинг) кўринишида тақдим этиш;
  • адвокатлик лицензияси мавжудлигини текшириш ва Платформа ишончлилигини таъминлаш;
  • рейтинг ва шарҳлар тизимини юритиш;
  • шикоятларни кўриб чиқиш, қоидабузарликларнинг олдини олиш, спам ва суиистеъмолликларни чеклаш;
  • хабарномалар (жумладан Telegram орқали билдиришномалар) юбориш;
  • Платформа ишини таҳлил қилиш, хатоларни аниқлаш ва хизмат сифатини яхшилаш;
  • қонун ҳужжатларида белгиланган мажбуриятларни бажариш.

4.2. Оператор шахсга доир маълумотларни кўрсатилган мақсадларга зид равишда қайта ишламайди ва уларни учинчи шахсларга сотмайди.

5. Қайта ишлашнинг ҳуқуқий асослари

5.1. Қайта ишлашнинг ҳуқуқий асослари қуйидагилардан иборат:

  • фойдаланувчининг розилиги (рўйхатдан ўтиш ва Платформадан фойдаланиш орқали берилади);
  • фойдаланувчи тараф бўлган Оммавий оферта (фойдаланувчи келишуви) шартларини бажариш зарурати;
  • Ўзбекистон Республикаси қонун ҳужжатларида белгиланган талаблар.

6. Cookie-файллар ва аналитика воситалари

6.1. Платформа қуйидаги аналитика хизматларидан фойдаланади: Google Analytics (Google LLC) ва Yandex Metrika (Yandex LLC). Ушбу хизматлар фойдаланувчиларнинг сайтдаги хатти-ҳаракатлари ҳақидаги эгасизлантирилган статистик маълумотларни йиғади ва cookie-файллардан фойдаланади.

6.2. Cookie-файллар сессияни сақлаш (авторизация), тил созламаларини эслаб қолиш ва статистика юритиш учун ишлатилади.

6.3. Фойдаланувчи браузер созламалари орқали cookie-файлларни ўчириши ёки блоклаши мумкин; бунда Платформанинг айрим функциялари (масалан, тизимга кириш) чекланиши мумкин.

7. Маълумотларни учинчи шахсларга бериш

7.1. Платформанинг техник ишлашини таъминлаш мақсадида шахсга доир маълумотлар қуйидаги хизмат кўрсатувчи провайдерларга қайта ишлаш учун берилиши мумкин:

  • Supabase Inc. — маълумотлар базаси ва аутентификация хизмати;
  • Vercel Inc. — веб-иловани жойлаштириш (ҳостинг) хизмати;
  • Google LLC — аутентификация (Google OAuth) ва аналитика;
  • Telegram FZ-LLC — аутентификация ва билдиришномалар (Telegram Bot API);
  • Upstash Inc. — сўровлар частотасини чеклаш (rate limiting) хизмати;
  • Yandex LLC — веб-аналитика.

7.2. Ушбу провайдерлар серверлари хорижий давлатларда жойлашган бўлиши мумкин, шу сабабли маълумотларнинг трансчегаравий узатилиши амалга оширилади. Фойдаланувчи Платформадан фойдаланиш орқали бундай узатишга розилик билдиради. Оператор провайдерларни танлашда уларнинг халқаро ахборот хавфсизлиги стандартларига мувофиқлигини инобатга олади.

7.3. Мижоз Адвокат билан алоқа бошлаганда, унинг исми ва мурожаат мазмуни тегишли Адвокатга тақдим этилади. Адвокатнинг очиқ профил маълумотлари (исм, ихтисослик, ҳудуд, тажриба, рейтинг, шарҳлар) Платформанинг барча ташриф буюрувчиларига кўринади.

7.4. Шахсга доир маълумотлар ваколатли давлат органларига фақат Ўзбекистон Республикаси қонун ҳужжатларида белгиланган асослар ва тартибда тақдим этилиши мумкин.

8. Маълумотларни сақлаш муддати

8.1. Шахсга доир маълумотлар қайта ишлаш мақсадларига эришиш учун зарур бўлган муддат давомида, фойдаланувчи ҳисоби мавжуд бўлган даврда сақланади.

8.2. Ҳисоб ўчирилганда шахсга доир маълумотлар йўқ қилинади ёки эгасизлантирилади, бундан қонун ҳужжатларига мувофиқ сақланиши шарт бўлган маълумотлар, шунингдек низоларни ҳал этиш учун зарур маълумотлар мустасно.

9. Маълумотларни ҳимоя қилиш чоралари

9.1. Оператор шахсга доир маълумотларни рухсатсиз кириш, ўзгартириш, ошкор этиш ёки йўқ қилишдан ҳимоя қилиш учун қуйидаги техник ва ташкилий чораларни қўллайди:

  • барча уланишларни HTTPS (TLS) протоколи орқали шифрлаш;
  • маълумотлар базаси даражасида киришни чеклаш сиёсати (Row Level Security) — ҳар бир фойдаланувчи фақат ўзига тегишли маълумотларга кира олади;
  • хизмат калитлари ва махфий параметрларни ҳимояланган муҳитда сақлаш;
  • сўровлар частотасини чеклаш ва автоматлаштирилган ҳужумлардан ҳимоя;
  • замонавий хавфсизлик сарлавҳалари ва мунтазам хавфсизлик аудитлари;
  • маъмурий кириш ҳуқуқларини қатъий чеклаш.

9.2. Интернет орқали маълумот узатишнинг мутлақ хавфсизлигини ҳеч ким кафолатлай олмаслигини инобатга олиб, фойдаланувчи ҳисоб маълумотларини (жумладан Telegram ва Google ҳисобларига киришни) сир сақлашга ўзи ҳам масъулдир.

10. Фойдаланувчининг ҳуқуқлари

10.1. Фойдаланувчи «Шахсга доир маълумотлар тўғрисида»ги Қонунга мувофиқ қуйидаги ҳуқуқларга эга:

  • ўз шахсга доир маълумотларининг қайта ишланиши ҳақида ахборот олиш;
  • нотўғри ёки эскирган маълумотларни тузатишни талаб қилиш;
  • маълумотларини йўқ қилишни (ҳисобни ўчиришни) талаб қилиш;
  • қайта ишлашга берилган розиликни исталган вақтда қайтариб олиш;
  • ўз ҳуқуқлари бузилган тақдирда ваколатли давлат органига ёки судга мурожаат қилиш.

10.2. Ушбу ҳуқуқларни амалга ошириш учун фойдаланувчи 13-бўлимда кўрсатилган алоқа каналлари орқали Операторга мурожаат қилиши мумкин. Мурожаатлар қонун ҳужжатларида белгиланган муддатларда кўриб чиқилади.

11. Вояга етмаганлар

11.1. Платформа хизматлари 18 ёшга тўлган шахсларга мўлжалланган. Оператор вояга етмаганларнинг шахсга доир маълумотларини била туриб йиғмайди. Вояга етмаган шахс томонидан маълумот тақдим этилгани аниқланса, бундай маълумотлар ўчирилади.

12. Сиёсатга ўзгартиришлар киритиш

12.1. Оператор ушбу Сиёсатга бир томонлама тартибда ўзгартириш киритиш ҳуқуқини ўзида сақлаб қолади. Янги таҳрир Платформада эълон қилинган пайтдан бошлаб кучга киради. Муҳим ўзгаришлар ҳақида фойдаланувчилар қўшимча хабардор қилиниши мумкин.

12.2. Фойдаланувчи ўзгаришлар эълон қилинганидан кейин Платформадан фойдаланишни давом эттирса, янги таҳрирни қабул қилган ҳисобланади.

13. Оператор реквизитлари ва алоқа

  • Платформа: «Advokat Kerak» — advokatkerak.uz
  • Электрон почта: инфо@advokatkerak.uz
  • Телефон: +998 93 701 11 01
  • Telegram: т.ме/адвокаткеракуз